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Plazo de devolución

Tienes 14 días desde la fecha de entrega para solicitar una devolución.

Requisitos

Los artículos deben estar sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en las que los recibiste.

Quién paga el envío de devolución

Si el artículo llegó dañado, defectuoso o incorrecto: NUVORA cubre el envío de devolución y no se aplica ninguna tasa de reposición.
Si cambiaste de opinión o pediste el artículo equivocado: el coste del envío de devolución corre a cargo del cliente.

Cómo iniciar una devolución

Escríbenos por correo electrónico con tu número de pedido y el motivo de la devolución, y te enviaremos los siguientes pasos.

Reembolsos

Cuando recibamos e inspeccionemos tu devolución, te avisaremos y procesaremos el reembolso al método de pago original en un plazo de 5 a 7 días laborables.